S&E Glossary

Es schreibt für Sie: Oliver Freund Walther Versicherungs­ makler GmbH Borsteler Chaussee 53 22453 Hamburg Telefon: (040) 507960-470 Telefax: (040) 507960-475 E-Mail: info@walther-gmbh.de Internet: www.walther-gmbh.de Versicherung Ein (Rück)Blick auf das Jahr eines Versicherungsmaklers Seit knapp 30 Jahren ist die Walther GmbH auf die Absicherung von Schädlings- bekämpfern sowie Holz- und Bautenschützern spezialisiert. Was der Firmengründer, Heinz Dieter Walther, zu Beginn sei- ner Selbstständigkeit noch mit Schreibmaschine, Handakten und Lochkarten „vom Wohn- zimmer aus“ bewegen konnte, erfordert in der heutigen Zeit deutlich mehr Professionalität. Ein Jahresrückblick soll einen ersten Einblick in die täglichen Herausforderungen unseres in den letzten Jahren stark expandierenden Unternehmens geben. 1. Quartal: Gut gelaunt und wohlgenährt von der Weihnachtsgans treffen sich die Mitarbeiterinnen und Mitarbei- ter der Walther GmbH ab Januar in ihren Hamburger Räumlichkeiten, welche sie sich seit 2015 mit 15 weiteren Kolleginnen und Kollegen der Maklergruppe teilen. Der Stress des letzten Jahres ist niemandem mehr anzumerken, doch die Freu- de währt nur kurz. Wie immer zu Jahresbeginn wird Herr Pieper, un- ser Mann für alles im Innendienst, von täglich wachsenden Mengen an Briefpost „erschlagen“: Das Jahres- inkasso steht an! Unser Anspruch ist es, unseren Kunden zu 100 % richtige Versi- cherungsscheine, Nachträge und Rechnungen zukommen zu lassen. Ein hohes Ziel, betrachtet man die aufgrund von Kostensenkungspro- grammen zunehmend fehlerhaft ausgestellten Dokumente der Versi- cherer, die wir zur Korrektur an die Versicherer zurückgeben. Dieser gut gemeinte Service kann schon ein- mal zu der einen oder anderen Ir- ritation beim Kunden führen: „Bin ich jetzt eigentlich versichert? Ich habe meine Rechnung ja noch gar nicht bezahlt?“ Ja, sind sie und den Liquiditätsengpass verschieben wir auf den Februar. Der März ist noch nicht vorü- ber und die Bautenschützer noch in ihrer wohlverdienten Winter- pause. Doch die Walther GmbH ist bereits ein gern gesehener Ausstel- ler auf den Frühjahrstagungen und einschlägigen Messen der Branche. Was lassen wir uns diesmal ein- fallen? Gehören Newsletter, Ein- ladungen an Kunden und Termin- vereinbarungen heutzutage zum Standard – werden auch an uns im- mer neue Anforderungen gestellt: Mehlwurmschokolade? Kakerlaken- marzipan? Mitarbeiter in Ratten- kostümen? Dem Einfallsreichtum für die richtigen Werbemittel sind keine Grenzen gesetzt. Spätestens am Tag der Messe wird allerdings klar: Keine noch so durchdachte Marketingaktion ist auch nur an- nähernd so anziehend wie das, was Herr Meischt im direkten Anschluss an die Messe unter dem Messetre- sen für die interessierten Besucher hervorholt. 2. Quartal: „Kann alles, macht alles, ver- sichert alles, darf aber nichts ko- sten!“ Das sind die Anforderun- gen an uns als Versicherungsmak- ler. Nicht immer können wir diese Anforderungen zu 100% erfüllen, versuchen aber trotzdem genau das bei den zu dieser Jahreszeit ein- und ausgehenden Versicher- ern deutlich zu machen. Die hier- bei immer wieder vorgebrachten Einwände: „Abdichtungsbetriebe sind ein schlechtes Risiko“, „Was- ser sucht sich immer seinen Weg, da passieren immer Schäden“, „Es gibt in dem Bereich so viele Pfu- scher“ sind nur einige Argumente, Willst so wohin -Laotse- Das ahr. J neues erfolgreiches ein & eihnachtszeit W fröhliche eine für Wünschen besten den Mit Zusammenarbeit. angenehme die und ertrauen V entgegengebrachte das für Miteinander, gutes ein ürf sich bedankt iegS Assekuranzkontor von Team sieht. nicht enge M große die blicken, zu dorthin nur Du brauchst sehen, inge D wertvolle Du Schulstraße Tel. www.aks-sieg.de info@aks-sieg.de mail: E / 48958414 0451 Sereetz 23611 - 32/34 Ideale sind wie Sterne. Man kann sie nicht erreichen, aber man kann sich an ihnen orientieren. (Carl Schulz) Am Ende des alten Jahres bedanken wir uns für das entgegengebrachte Vertrauen und die gute Zusam narbeit. Wir wünschen Ihnen erholsame Festtage, ein gut n Jahres- wec sel und viel Glück und Erfolg im neu n Jahr. Wasserschadenbeseitigung . Fachkraft Wasserschadenbeseitigung www.tuv.com/seminar-17525 Projektleitung Wasserschadenbeseitigung (TÜV) www.tuv.com/seminar-17520 Weiter Informationen unter: www.tuv.com/schimmelpilz Tel. 0800 8484006 servicecenter@de.tuv.com