Schützen & Erhalten · September 2011 · Seite 3
Editorial
Terminankündigungen
„Chancen nutzen – wie
mach’ ich das?“
Wie verkaufe ich Qualität – meine Leistung im
Holz- und Bautenschutz!
Brennpunkte der
Sanierung
22.–23. Mai 2012
Wie lerne ich, meine Leistung
en im Holz- und Bautenschutz zu
verkaufen, ohne mich selbst zu
verkaufen?
Mit dem Seminar „Chancen nut
zen – wie mach’ ich das?“ beginnt
der Zyklus der Mallorca Seminare
von neuem. Das Seminar soll die
Teilnehmer fit machen für Bezie
hungsqualitäten sowie Hilfestel
lungen geben zum erfolgreichen
Generieren von Umsätzen. Hierzu
sind folgende inhaltliche Einzelthe
men des Seminars:
– Was ändert sich im Markt?
– Wie gehe ich mit Verände
rungen um?
– Was muss ich ändern?
– Wie werde ich aktiv?
– Die Kundensicht – was
erwartet mein Auftraggeber?
– Die DREI Ringe der
Qualitätswahrnehmung
– Qualität der Dienstleistung
im Holz- und Bautenschutz
– Welche Qualitätsmerkmale
bietet der Fachunternehmer
in Zukunft?
– Kommunikation mit dem
Kunden
– Kommunikationsregeln im
Umgang mit dem Kunden
– Konkrete Alltagssituationen
– von A wie Akquisition bis Z
wie Zeitmanagement
– Konkreter Maßnahmenplan:
Was ist bis wann in welcher
Intensität zu erledigen?
– Konkreter Praxisauftrag mit
anschließender Trainerabfrage
In dem Seminar, das zum ersten Mal
2009 stattfand, lernen die Teilneh
mer ihre Fähigkeiten und Fertig
keiten selbst einzuschätzen und
zu erkennen und somit Produkte
und Leistungen nicht ausschließ
lich über den Preis und die Technik,
sondern über die emotionale Wir
kung der Person und des Unterneh
mens zu „verkaufen“. Unbeabsichtigt
ist nicht, dass in der entspannten
Seminaratmosphäre Beziehungen
untereinander gefördert und wei
terentwickelt werden.
Termin:
15.–18. März 2012
Ort:
Playa de Palma/
Mallorca
Referent:
Dipl.-Ing.
Jürgen Gänßmantel
Preise:
DHBV-Mitglieder:
540,–
€
Nicht-Mitglieder:
620,–
€
Leistungen:
Seminargebühr inkl.
Tagungsgetränke,
3 Übernachtungen
im EZ mit
Halbpension
Anmelde-
Bundes-
unterlagen:
geschäftsstelle
Auf viele Anmeldungen
freut sich
Ihr Friedel Remes
Am 22. und 23. Mai 2012 laden
der DHBV und die WTA zur HOBA ’12
ein. Der Kongress steht diesmal
unter dem Motto „Brennpunkte
der Sanierung“ und wird wieder in
der Handwerkskammer Düsseldorf
stattfinden.
Die HOBA ’12 beginnt, um eine
Anreise am Tagungstag zu ermög
lichen, um 14.00 Uhr. Einlass zum
Besuch der Industrieausstellung ist
bereits um 12.00 Uhr. Enden wird
die HOBA ’12 am darauffolgenden
Tag um 15.00 Uhr. Dazwischen
liegen ein hochwertiges Fachpro
gramm, eine Abendveranstaltung
auf dem Rhein und die Möglichkeit
des intensiven Erfahrungsaustau
sches in der Industrieausstellung.
Schon jetzt anmelden, denn
sowohl das Programm als auch die
Eintrittspreise machen die Veran
staltung zu einem MUSS:
Eintrittspreise inkl. MwSt.:
Tageskasse:
2 Tageskarten HOBA:
220,–
€
Tageskarte HOBA:
140,–
€
Für Mitglieder DHBV, WTA:
2 Tageskarten HOBA:
160,–
€
Tageskarte HOBA:
100,–
€
Im Tagungspreis enthalten sind
Pausenverpflegung und Tagungs-
unterlagen auf Stick.
Sonderrabatte für beide Tage:
Frühbucherrabatt:
bis zum 31. Januar
20%
Vorverkauf: bis zum
31. Mai
10%
Abendveranstaltung:
Rheinschifffahrt
Gespräche in lockerer Atmosphäre
bei Bier und Buffet auf der MS
Düsseldorf.
Fahrkarte und Buffet:
50,–
€
Wer sich die günstigen Frühbucher-
rabatte sichern will, sollte sich
schon jetzt bei der DHBV Bundes-
geschäftsstelle anmelden. Das Pro-
gramm der HOBA’12 finden Sie auf
der DHBV-Homepage unter www.
dhbv.de.
Foto: Manfred Walker · www.pixelio.de
DHBV Holz- und Bauten-
schutzexkursion 2012
HOBA
Fachexkursion Schottland
Termin:
14.–21. April 2012
Reisepreis:
im DZ 1.250,–
€
EZ-Zuschlag 250,–
€
Ausflugs-
paket:
150,–
€
Bitte beachten Sie, dass die Flü
ge nach/ab Edinburgh nicht im
Preis enthalten sind! Reiseteil
nehmer können komfortabel über
das Internet die Flüge zu einem
günstigen Tarif buchen, Direktver
bindungen zwischen Deutschland
und Edinburgh sind mit Ryanair
ab Berlin-Schönefeld, Bremen,
Düsseldorf-Weeze,Frankfurt-Hahn
und Memmingen; mit Lufthansa
ab Frankfurt/M.; mit Germanwings
ab Köln/Bonn und mit Easyjet ab
Köln/Bonn und München.
Die Anmeldeunterlagen können
Sie ab sofort bei der DHBV-Bun-
desgeschäftsstelle anfordern.
Mallorca Seminar 2012
Endlich mal eine Exkursion
in ein Land mit Schlechtwetter
garantie. In Schottland regnet es
unaufhörlich. Dazu weht über die
menschenleeren Hügel ein frostiger
Wind. Die Städte sind grau und auf
grund der unzähligen Kamine von
Smognebel umhüllt. Außerhalb
der Städte versperren Schafe die
holprigen und engen Straßen. In
den Seen, die die Schotten Lochs
nennen, gibt es Wesen, die ebenso
ungeheuerlich sind, wie die Schot
ten selbst: Männer, die Röcke tra
gen, geizig und ständig betrunken.
Wen diese eindringliche War
nung nicht abschreckt, wird Schott
land als ein Land entdecken, jen
seits aller gängigen Vorurteile. So
die alt ehrwürdige Königsstadt
Edingburgh, das moderne architek
tonisch beeindruckende Glasgow,
die unendlich scheinende Einsam
keit der Highlands mit ihren grünen
Hügeln und tiefen Tälern.
